■付属電池の液漏れに遭遇

もしこの状態が自宅であれば、たかが電池ごときでその店に行くことはなかったと思いますが、店の近くで会ったこともあり、「さっき買ったんだけど・・・」　「電池が液漏れしている・・・　」　と丁寧に店員にいいました。さらに、面倒くさいので、「電池だけ替えてくれればいいよ・・・」　と言った。

店員の対応はバックヤードに行ってから戻ってから来て、　「ブルートゥースキーボードのパッケージごと交換させて頂きます。」　との事だった。

たぶん、店員も不良品処理マニュアル通りの対応をしたかったんでしょう。個別対応はめんどくさいんでしょう。想定していた通りの対応でしたが、確かな電池に変わる事には変わりなないので、その通りにした。

パッケージと取りに行った店員はパッケージを開けて付属電池に異常が無い事を確認して交換してくれました。

その商品を買った時に付いていた、「初期不良交換について」という案内には、「初期不良があった場合にはパッケージごと返品してください。」と書いてあった。

裏を返して考えれば、買ってから３～７日経って、初期不良だと持ち込んだ場合に、付属品はもちろんの事、パッケージが無いと、「預かって修理します。」という対応になるのではと思います。

従って、パッケージはちょっと間、捨てずに取っておきましょう。